1. Informations générales

Les contenus publiés sur dolea.ch et dans l’application mobile Pharmacie Dolea (articles, fiches produit, conseils, newsletters, notifications push, réseaux sociaux) sont fournis à titre purement informatif. Ils ne remplacent en aucun cas :

• la consultation d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un autre professionnel de santé agréé ;
• un diagnostic médical personnalisé ;
• un traitement adapté à votre situation particulière.

2. Absence de relation patient-médecin en ligne

La lecture, le téléchargement ou l’utilisation des informations disponibles sur nos plateformes ne crée aucune relation thérapeutique entre l’utilisateur et les pharmaciens de Pharmacie Dolea. Toute décision relative à votre santé doit être prise en concertation avec un professionnel qualifié ayant accès à votre dossier médical complet.

3. Limite de responsabilité

1. Exactitude des informations – Nous nous efforçons d’actualiser régulièrement nos contenus (mises à jour scientifiques, autorisations Swissmedic). Toutefois, nous ne garantissons pas l’exhaustivité ni l’absence d’erreurs ou d’omissions.
2. Usage des produits – Vous êtes tenu·e de lire attentivement la notice officielle et de respecter la posologie prescrite. Pharmacie Dolea décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée, de surdosage ou de combinaison non conseillée de médicaments.
3. Dommages indirects – Nous ne saurions être tenus responsables des pertes de revenus, de données, des coûts liés à un recours médical ou de tout préjudice indirect résultant de l’utilisation des informations ou produits obtenus via nos services.
4. Liens externes – Les liens vers des sites tiers sont fournis uniquement pour votre convenance. Nous n’endossons aucune responsabilité quant au contenu ou à la politique de confidentialité de ces sites.

4. Publicité et conformité Swissmedic

Conformément aux articles 31 à 36 de l’Ordonnance sur la publicité des médicaments (OPuM), nous :

• ne faisons aucune publicité pour des médicaments soumis à ordonnance ;
• indiquons clairement la catégorie thérapeutique et le caractère « Peut entraîner des effets indésirables » lorsque requis ;
• avertissons que l’automédication comporte des risques : lisez la notice et, en cas de doute, demandez conseil à un spécialiste.

5. Produits de santé naturels et compléments alimentaires

Les compléments ne remplacent pas une alimentation variée ni un mode de vie sain. Femmes enceintes, allaitantes, enfants < 12 ans ou personnes sous traitement doivent demander l’avis d’un professionnel avant toute prise.

6. Urgences médicales

En cas de symptôme grave (douleur thoracique, dyspnée, perte de connaissance, réaction allergique sévère, etc.), composez immédiatement le 144 (Suisse) ou rendez-vous au service d’urgences le plus proche. Nos services en ligne ne sont pas conçus pour la prise en charge des urgences.

7. Application mobile

Les fonctionnalités de rappel de prise de médicaments et d’auto-suivi de symptômes sont fournies sans garantie de fiabilité absolue. Veillez toujours à vérifier les informations affichées et, en cas d’incohérence, contactez votre pharmacien ou médecin.

8. Contact santé

Pour toute question thérapeutique ou pharmacologique :
Pharmacie Dolea – pharmacie@dolea.ch  |  Tél. +41 22 340 22 30
Horaires : Lun–Ven 08h00–12h30 | 14h00–18h45, Sam 09h–12h